Le code de la médiation est un outil au service des professionnels chargés d'accompagner la résolution de différends et promouvant la régulation des relations comme moyen. Il intéresse dans le même ordre de priorité les personnes en charge d'un dispositif d'Etat ou d'un service privé visant la résolution des contentieux et litiges.

Toutefois, proposant une organisation méthodique des textes officiels et des informations professionnelles, le code de la médiation est susceptible d'intéresser un public très large. Ainsi, s'il constitue une source d'information citoyenne et s'inscrit dans la démarche de la promotion de la qualité relationnelle, il constitue un instrument incontournable pour un ensemble de professionnels :