Une innovation juridique : le code de la médiation

La médiation a connu un tel essor ces quinze dernières années que le paradoxe n'est pas loin. Les dispositifs mis en place sous le nom de médiation ont en effet pour résultat d'apparaître souvent comme des systèmes de supervision administrative ; la conséquence est qu'il y a aujourd'hui quasiment autant de médiateurs que de services administratifs, auxquels s'ajoutent les initiatives privées.

Sur près de deux ans, les auteurs ont réalisé un travail qui met en lumière le foisonnement administratif des initiatives qui sont pourtant voulues comme améliorant les relations et promouvant la qualité. Le droit apparaît être mis au service de la simplification. De manière évidente, les citoyens gagnent à connaître tous ces systèmes, encore perfectibles, qui jusqu'alors n'étaient pas aisément identifiables dans un même ouvrage.